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Las Claves para incrementar las ventas de tu Restaurante.

Casos de éxito

Esta semana Grupo Abrasador, dento de IV edición de “Convención y Jornadas Técnicas Abrasador”, ha reunido a más de 170 profesionales de los restaurantes asociados Abrasador.

Esta I Jornada Técnica 2020 se ha celebrado en Villacañas (Toledo), en la Finca “Los Jardines de Palacio”.

20 nuevas recetas

Las 20 nuevas recetas de la carta Abrasador, junto con las herramientas digitales para incrementar las ventas han sido presentadas por el Chef Carlos Torres. 

Show cooking, Carlos Torres

Tras la bienvenida y el desayuno para todos los asistentes, comenzó la formación con el “Show Cooking de los nuevos platos”.

20 nuevos platos 2020 Abrasador

«40 invitados de toda la geografía española»

En el Restaurante El Capricho de los Torre se recibieron la noche anterior a más de 40 invitados de toda la geografía española, con una cena tipo Córner bufete Abrasador, donde disfrutaron de una degustación de ibéricos, tapas y carnes a la brasa.

En una agradable sobremesa de dos horas se tuvo la oportunidad de conversar e intercambiar opiniones de la forma más distendida.

 «50 referencias de los cortes y carnes más novedosos y originales de la Central Abrasador»

 Alvaro Martín Escobar y Esperanza Ramirez Camino se encargaron de recibir a todos los invitados y de preparar una mesa de presentación con más de 50 referencias de los cortes y carnes más novedosos y originales de la Central Abrasador.

Julio Ramírez, encargado de presentar la jornada

El socio fundador de la cadena de restaurantes Abrasador, Julio Ramírez, ha sido el encargado de presentar la jornada.

Julio ha destacando que:

“esta forma de compartir conocimiento y formación entre los restaurantes asociados, son la clave para seguir creciendo en ventas en cada restaurante, incluyendo nuevos platos en sus cartas y utilizando esta plataforma tecnológica que está implantada en toda la red de restaurantes Abrasador, con el mismo programa de Reservas, Fidelización y Gestión para cada Restaurante, que al unirse todos como grupo comparten sinergia y clientes fidelizados que quieran disfrutar de esta especialidad de las mejores carnes a la brasa en todo el territorio nacional”.

Carlos Torres presenta los 20 platos más novedosos para 2020 para la carta común de los restaurantes asociados. Muestra las claves para conseguir una presentación y sabor que diferencie de la competencia con productos de alta calidad, como nuestra carne de crianza propia de ternera añoja y cerdo ibérico de máxima calidad.

Después todos los asistentes han disfrutado de un descanso con un córner de Ibéricos Abrasador con Jamón cortado a mano por Carlos Muñoz acompañado de Cervezas y vinos .

El creador del blog “El Arte del Buen Yantar”, José Garteigoxeacoa Gil, ha explicado la importancia de “tener un protocolo de sala implantado en cada Restaurante. Así como tener una buena organización y saber que tiene que hacer cada miembro del quipo”.

Para este apasionado de la gastronomía y de la Atención en Sala, la comunicación no verbal es uno de los puntos que más debemos trabajar y en los que radican muchos de los errores que cometemos para dar un buen servicio,.

Ha remarcado que también es muy importante  “la despedida al cliente en la que a veces se suele caer en una relajación del personal de sala”.

Para Garteigoxeacoa “es muy importante la calidad del servicio de carta para lograr que el cliente se lleve una experiencia inolvidable.”

Y el plato fuerte de la Jornada Técnica ha proseguido con la mesa redonda moderada por el gran maestro y líder de lo Digital en Restauración, Diego Coquillat.

Diego ha entrevistado a seis de los restaurantes asociados de más éxito en 2019, las claves para conseguir ese buen posicionamiento y el aumento de ventas por encima de un 20%.

Así como a los invitados “digitales” que se han integrado en la plataforma Digital Abrasador, como son:

Luis Miguel Manzano, director general de IGT, compañía especializada en programas de gestión de negocios de restauración.

Javier Mendoza, el director de CoverManager, gestión de reservas para restaurantes.

Placido Nuñez de Restaurante Abrasador Almagro, con 20 años ya de trayectoria en la marca, y posicionado el restaurante Nº 1 de su localidad entre más de 45 restaurantes, ha destacado la importancia de una buena reputación online en su ciudad para recibir turismo y nuevos clientes todos los días. A continuación el Chef Javier Donaire, socio de Eurotoques, de Restaurante Abrasador El Mirador de la Mancha, de Castilla la Mancha, ha explicado la importancia de facilitar a todos los clientes las herramientas digitales necesarias para compartir ellos mismos sus experiencias en redes sociales. Juan Manuel Zurita, Metre Sommelier y Director de sala del Restaurante Abrasador Grana de El Campello, Alicante, ha explicado la importancia de las herramientas digitales como El Libro de Reservas propio del restaurante para poder generar ese vinculo director con tus clientes y poder ofrecerles en los momentos adecuados y a todos aquellos que lo soliciten, las ofertas y propuestas adecuadas para cada cliente. Y Eduardo Gutierrez, propietario de Restaurante Abrasador El Astral ubicado en Tordesillas, Valladolid y socio fundador del grupo Campingred, ha explicado con detalle la importancia para un crecimiento constante en ventas, de un buen programa digital de fidelización como el que tiene Abrasador para poder premiar así a todos los clientes con puntos de descuento sobre sus ticket. Explicaba que ellos han subido un 38% en ventas el año 2019, después de llevar ya 5 años con crecimiento constante en la facturación del restaurante.

Oscar Gonzalez responsable del Restaurante Abrasador Toledo, nos contaba la importancia que tiene sobre las ventas, manejar una plataforma digital completa como tiene Abrasador en el restaurante:

  • Integración de social WIFI
  • Un libro de reservas propio integrado con el programa de Gestión y Ventas del Restaurante
  • Programa de Fidelización
  • Una buena gestión de marketing para informar a los clientes de la oferta gastronómica de la carta Abrasador.

Contando también el detalle de la nueva App homologada por el Grupo Abrasador To Good To Go para recoger la comida que sobra de los menús del día y aprovecharla todos aquellos clientes que no quieren cocinar en su casa para la cena.

Y por último Pablo Ramírez, Director de Restaurante Finca Embid en Cuenca, nos explicaba lo importante que es tener y utilizar al 100% el programa de Gestión y Ventas para, tocando un simple botón, poder ver el desarrollo de tus ventas y tu cuenta de explotación con un simple click: Inventarios, pedidos, escandallos y todos los detalles que con la plataforma digital Abrasador te ayudan desde y asesoran desde la Central para tener todo esto listo y actualizado en cada cambio de carta de tu restaurante.

Antes de la comida, para finalizar la Mañana de formación, Abrasador ha organizado un Concurso Role Play con Metres y Camareros de diferentes Restaurantes de toda España, donde han luchado por llevarse el premio 12 candidatos, haciendo una simulación de Atención en Sala hasta la despedida y cierre del servicio.

Este Concurso “Role play”, ha sido dirigido por María del Carmen Ramírez, (responsable y socia de Calidad del Grupo) y con cinco grandes profesionales del Sector como Jurado invitado:

Javier Gutierrez, Metre Sommelier y Profesor y Director de Sala de La Escuela de Hostelería de Toledo.

Julian Ramirez Metre y Sommelier de Sabe A Gloria, Madrid.

Juan Manuel Zurita, Metre y Sommelier de Restaurante Abrasador Grana.

Los dos ponentes invitados, Diego Coquillat y José Garteigoxeacoa Gil.

Como colofón especial se ha servido por Carlos Torres Chef y todo su Equipo de Los Jardines de Palacio y El Capricho de los Torres, a todos los asistentes, una Degustación del nuevo “Menú Gastronómico Abrasador” compuesto de 12 platos individuales con maridaje de tres buenos vinos por cada comensal invitado.

Y para cerrar la Jornada Técnica de Formación con la entrega de Premios y Reconocimientos Abrasador: Primer Premio del Concurso de Atención en Sala, para Melanie Miranda Mira de Restaurante Abrasador Grana, con 300 € de efectivo.

Segundo Premio para Carlos Carrasco Marcos del Restaurante La Orza de Toledo con una escapada de dos días y cena para dos en cualquier Abrasador con Alojamiento y Tercer Premio para Prado Barrera Serrano del Restaurante Abrasador Almagro con una Experiencia Abrasador para dos persona en cualquiera de los restaurantes asociados de toda España.

Dos premios para los mejores Influencers Abrasador y un reconocimiento al Top 10 de los 36 Restaurantes asociados.

Así como el agradecimiento a los proveedores homologados del grupo de restaurantes que hacen posible celebrar estos eventos junto a la Central Abrasador.